Zoom
Wideokonferencje, webinary i wydarzenia
- Współpraca i Komunikacja
- Subscription
Dla · Działy IT i zespoły HR w organizacjach zatrudniających od 50 do 5000 osób
Zoom rozrósł się z narzędzia do wideokonferencji do kompletnej platformy komunikacyjnej z telefonią, webinarami, rozwiązaniami contact center oraz funkcjami AI. Po gwałtownym wzroście podczas pandemii wiele organizacji zostało z nadmiernie dużymi kontraktami Zoom, które nigdy nie były renegocjowane.
Zoom działa w oparciu o licencjonowanie oparte na użytkownikach. Większość organizacji opłaca więcej hostów, niż faktycznie potrzebuje. Dodatkowo dodatki takie jak Zoom Phone i Zoom Webinar są często dokupywane osobno, bez strategicznego podejścia.
Uwagi dotyczące zakupu
- Audytuj aktywnych hostów przed odnowieniem
Zoom udostępnia wgląd w rzeczywiste użycie przez panel administratora. Sprawdź, ilu hostów było aktywnych w ciągu ostatnich 90 dni. W większości organizacji 20-40% miejsc jest nieaktywnych.
- Mądrze łącz dodatki
Zoom Phone, Webinar i Rooms często są kupowane oddzielnie. W pakiecie można wynegocjować znaczne rabaty. Zawsze pytaj o cenę za pełny zestaw (all-in suite pricing).
- Porównaj z Microsoft Teams
Jeśli organizacja korzysta już z Microsoft 365, Teams może być darmową alternatywą dla części funkcji Zoom. To daje dodatkową siłę negocjacyjną.
Ryzyka związane z zgodnością
- Przechowywanie danych poza UE
Zoom standardowo przechowuje nagrania i logi czatów w amerykańskich centrach danych. Dla zgodności z RODO potrzebne są dodatkowe ustawienia i umowy.
- Nieaktywne konta po reorganizacjach
Przy reorganizacjach konta Zoom rzadko są od razu dezaktywowane. Licencje pozostają aktywne dla pracowników, którzy już nie pracują.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Zoom
Najczęściej zadawane pytania dotyczące licencji i zakupu Zoom.
Czy mogę obniżyć poziom kontraktu Zoom w trakcie trwania umowy?
Obniżenie poziomu w trakcie trwania większości kontraktów Zoom bez kary jest niemożliwe. Możesz jednak dostosować liczbę użytkowników przy kolejnym odnowieniu. SoftVaro pomaga w tym procesie i negocjuje, jeśli to możliwe, wcześniejszy termin wyjścia.
Jaka jest różnica między Zoom Business a Enterprise?
Business jest odpowiedni dla organizacji do 300 pracowników. Enterprise oferuje nieograniczoną liczbę hostów, dedykowany customer success i lepsze SLA. Uwaga: Enterprise często wymaga minimalnego zamówienia, które nie zawsze jest potrzebne.
Istotne artykuły z bazy wiedzy
Oszczędź na zakupach u Zoom?
SoftVaro negocjuje dla Ciebie najlepszą ofertę u Zoom. Niezależnie, transparentnie i w ciągu 24 godzin.