Zoom

Videoconferenze, webinar ed eventi

Collaborazione & Comunicazione
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Zoom si è evoluto da strumento per videoconferenze a una piattaforma di comunicazione completa con telefonia, webinar, soluzioni per contact center e funzionalità AI. Dopo la crescita esplosiva durante la pandemia, molte organizzazioni si sono ritrovate con contratti Zoom sovradimensionati mai rivisti.
Zoom adotta un modello di licenza basato sugli utenti. La maggior parte delle organizzazioni paga per più host di quanti ne servano realmente. Inoltre, addon come Zoom Phone e Zoom Webinar vengono spesso acquistati separatamente senza una valutazione strategica.

Punti chiave per l'acquisto

Auditare gli host attivi prima del rinnovo
Zoom offre visibilità sull’uso effettivo tramite il portale amministrativo. Verifica quanti host sono stati attivi negli ultimi 90 giorni. Nella maggior parte delle organizzazioni il 20-40% delle postazioni è inattivo.
Raggruppa gli addon in modo intelligente
Zoom Phone, Webinar e Rooms vengono spesso acquistati singolarmente. Con un'offerta bundle è possibile ottenere sconti importanti. Chiedi sempre il prezzo per suite all-inclusive.
Confronta con Microsoft Teams
Se l’organizzazione usa già Microsoft 365, Teams potrebbe essere un’alternativa gratuita per alcune funzionalità di Zoom. Questo crea maggiori margini di trattativa.

Rischi di conformità

Archiviazione dati fuori dall’UE
Zoom memorizza di default le registrazioni e le chat nei data center americani. Per la conformità al GDPR sono necessarie configurazioni aggiuntive e accordi contrattuali.
Utenti fantasma dopo riorganizzazioni
In caso di riorganizzazioni gli account Zoom raramente vengono disattivati subito. Le licenze rimangono attive per dipendenti non più presenti.

Domande frequenti su Zoom

Domande frequenti sulle licenze e gli acquisti di Zoom.

Posso effettuare un downgrade del contratto Zoom a metà periodo?

Il downgrade a metà periodo non è possibile per la maggior parte dei contratti Zoom senza penali. È però possibile modificare il volume al prossimo rinnovo. SoftVaro supporta questo processo e negozia, se possibile, un’uscita anticipata.

Qual è la differenza tra Zoom Business ed Enterprise?

Business è adatto ad organizzazioni fino a 300 dipendenti. Enterprise offre host illimitati, customer success dedicato e SLA migliori. Attenzione: Enterprise richiede spesso un quantitativo minimo che non è sempre necessario.