Zoom

Videoconferințe, webinarii și evenimente

Colaborare și Comunicare
Subscription

Pentru · Departamente IT și echipe HR în organizații cu 50 până la 5000 de angajați

Programează o întâlnire de cunoaștere zoom.us

Zoom a evoluat de la o unealtă de videoconferințe la o platformă completă de comunicare ce include telefonie, webinarii, soluții pentru centrul de contact și funcționalități AI. După creșterea explozivă în timpul pandemiei, multe organizații s-au ales cu contracte Zoom supra-dimensionate care nu au fost niciodată revizuite.
Zoom funcționează cu un model de licențiere bazat pe utilizatori. Majoritatea organizațiilor plătesc pentru mai mulți gazde (hosts) decât au nevoie efectiv. În plus, add-on-urile precum Zoom Phone și Zoom Webinar sunt adesea achiziționate separat fără o analiză strategică.

Aspecte importante pentru achiziții

Efectuează un audit al gazdelor active înainte de reînnoire
Zoom oferă vizibilitate asupra utilizării reale prin portalul de administrare. Verifică câți gazde au fost activi în ultimele 90 de zile. În majoritatea organizațiilor, 20-40% din locuri sunt inactive.
Gruparea inteligentă a add-on-urilor
Zoom Phone, Webinar și Rooms sunt adesea cumpărate separat. Printr-o ofertă grupată se pot negocia reduceri semnificative. Solicită întotdeauna prețuri all-in pentru pachetul complet.
Compară cu Microsoft Teams
Dacă organizația folosește deja Microsoft 365, Teams poate fi o alternativă gratuită pentru o parte din funcționalitățile Zoom. Acest fapt oferă un avantaj în negocieri.

Riscuri de conformitate

Stocarea datelor în afara UE
Zoom stochează în mod standard înregistrările și jurnalele de chat în centre de date din SUA. Pentru conformitatea RGPD sunt necesare setări suplimentare și acorduri contractuale.
Utilizatori-fantomă după reorganizări
După reorganizări, conturile Zoom sunt rar dezactivate imediat. Licențele continuă să ruleze pentru angajați care au plecat de mult.

Întrebări frecvente despre Zoom

Întrebări frecvente despre licențele și achizițiile de la Zoom.

Pot downgradea contractul meu Zoom înainte de termen?

Downgrade-ul anticipat nu este posibil în majoritatea contractelor Zoom fără penalizări. Totuși, poți ajusta volumul la următoarea reînnoire. SoftVaro te asistă în acest proces și negociază, dacă se poate, o ieșire anticipată.

Care este diferența dintre Zoom Business și Enterprise?

Business este potrivit pentru organizații cu până la 300 de angajați. Enterprise oferă gazde nelimitate, customer success dedicat și SLA-uri mai bune. Atenție: Enterprise impune adesea o cantitate minimă care nu este întotdeauna necesară.