Zoom
Videoopkald, webinarer & events
- Samarbejde & Kommunikation
- Subscription
Til · IT-afdelinger og HR-teams i organisationer med 50 til 5000 medarbejdere
Zoom er vokset fra et videoopkaldsværktøj til en fuld kommunikationsplatform med telefoni, webinarer, kontaktcenterløsninger og AI-funktioner. Efter den eksplosive vækst under pandemien sidder mange organisationer tilbage med overdimensionerede Zoom-kontrakter, som aldrig er blevet revurderet.
Zoom arbejder med en brugerbaseret licensmodel. De fleste organisationer betaler for flere værter, end de rent faktisk har brug for. Desuden købes tillægsprodukter som Zoom Phone og Zoom Webinar ofte separat uden strategiske overvejelser.
Indkøbsbemærkninger
- Auditér aktive værter før fornyelse
Zoom giver indsigt i det faktiske brug via administrationsportalen. Tjek hvor mange værter der har været aktive de sidste 90 dage. I de fleste organisationer er 20-40% af pladserne inaktive.
- Bundl tillæg smart
Zoom Phone, Webinar og Rooms købes ofte enkeltvis. Med en bundtaftale kan man opnå betydelige rabatter. Spørg altid efter en alt inklusive suite-pris.
- Sammenlign med Microsoft Teams
Hvis organisationen allerede bruger Microsoft 365, kan Teams være et gratis alternativ til dele af Zooms funktionalitet. Dette giver forhandlingsmæssigt forspring.
Overholdelsesrisici
- Dataopbevaring uden for EU
Zoom gemmer optagelser og chatlogs som standard i amerikanske datacentre. For GDPR-overholdelse kræves yderligere indstillinger og kontraktuelle aftaler.
- Ghost brugere efter omstruktureringer
Ved omstruktureringer bliver Zoom-konti sjældent deaktiveret med det samme. Licenser fortsætter for medarbejdere, der allerede har forladt organisationen.
Ofte stillede spørgsmål om Zoom
Ofte stillede spørgsmål om Zoom licenser og indkøb.
Kan jeg nedgradere min Zoom-kontrakt midt i forløbet?
Midtvejs nedgradering er i de fleste Zoom-kontrakter ikke muligt uden strafgebyr. Du kan dog justere volumen ved næste fornyelse. SoftVaro hjælper med processen og forhandler om muligt en tidligere exit.
Hvad er forskellen på Zoom Business og Enterprise?
Business passer til organisationer op til 300 medarbejdere. Enterprise tilbyder ubegrænsede værter, dedikeret kundesucces og bedre SLA'er. Pas på: Enterprise kræver ofte minimumsindkøb, som ikke altid er nødvendigt.
Relevante vidensbaseartikler
Skarpere indkøb hos Zoom?
SoftVaro forhandler den skarpeste aftale på vegne af dig for Zoom. Uafhængigt, gennemsigtigt og inden for 24 timer.