Zoom
Videomöten, webbinarier & evenemang
- Samarbete & Kommunikation
- Subscription
För · IT-avdelningar och HR-team på organisationer med 50 till 5000 anställda
Zoom har vuxit från ett videomötesverktyg till en komplett kommunikationsplattform med telefoni, webbinarier, kontaktcenterlösningar och AI-funktioner. Efter den explosiva tillväxten under pandemin sitter många organisationer fortfarande fast med överdimensionerade Zoom-kontrakt som aldrig omförhandlats.
Zoom använder en licensmodell baserad på användare. De flesta organisationer betalar för fler värdar än de faktiskt behöver. Dessutom köps tillägg som Zoom Phone och Zoom Webinar ofta separat utan strategisk eftertanke.
Inköpstips
- Revidera aktiva värdar före förnyelse
Zoom ger insyn i faktisk användning via administrationsportalen. Kontrollera hur många värdar som varit aktiva de senaste 90 dagarna. I de flesta organisationer är 20–40 % av platserna inaktiva.
- Pakka tillägg smart
Zoom Phone, Webinar och Rooms köps ofta separat. Genom att paketera kan betydande rabatter förhandlas fram. Fråga alltid efter heltäckande paketpriser.
- Jämför med Microsoft Teams
Om organisationen redan använder Microsoft 365 kan Teams vara ett kostnadsfritt alternativ för delar av Zooms funktionalitet. Det skapar förhandlingsutrymme.
Regelefterlevnadsrisker
- Data lagras utanför EU
Zoom lagrar inspelningar och chattloggar som standard i amerikanska datacenter. För GDPR-efterlevnad krävs ytterligare inställningar och avtal.
- Ghost users efter omorganisationer
Vid omorganisationer inaktiveras Zoom-konton sällan direkt. Licenser fortsätter att löpa för medarbetare som slutat.
Vanliga frågor om Zoom
Vanliga frågor om licenser och inköp från Zoom.
Kan jag nedgradera mitt Zoom-kontrakt i förtid?
Att nedgradera i förtid är oftast inte möjligt utan straffavgift i de flesta Zoom-kontrakt. Däremot kan du justera volymen vid nästa förnyelse. SoftVaro hjälper till i processen och förhandlar om möjligt fram ett tidigare avslut.
Vad är skillnaden mellan Zoom Business och Enterprise?
Business passar organisationer med upp till 300 anställda. Enterprise erbjuder obegränsade värdar, dedikerad kundsupport och bättre SLA:er. Observera: Enterprise kräver ofta minimiköp som inte alltid är nödvändiga.
Relevanta artiklar från kunskapsbanken
Bättre inköp hos Zoom?
SoftVaro förhandlar fram det bästa avtalet för Zoom åt dig. Oberoende, transparent och inom 24 timmar.