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Antivirus, firewall, EDR, MDR y detección de amenazas. Las auditorías en esta categoría suelen revelar licencias fantasma de empleados que ya llevan meses fuera de la empresa. Las true-ups de proveedores suelen seguir poco después, con un impacto directo en el cumplimiento de ISO 27001 y NIS2.

Microsoft Teams, Slack, Zoom y Webex. Las licencias basadas en usuario crecen automáticamente con nuevas contrataciones, pero la reducción tras salidas o reorganizaciones rara vez se implementa. La brecha entre asientos activos y facturados en grandes empresas suele situarse entre el 8 y el 15 por ciento.

Adobe Creative Cloud, Figma, Sketch y suites de producción de vídeo. Precios de suscripción con incrementos anuales del 5 al 15 por ciento. Las licencias para usuarios nombrados son la norma; el despliegue flotante suele estar excluido contractualmente.

Administración de sistemas, monitorización, virtualización e infraestructura cloud. VMware, Veeam, Datadog y SolarWinds se basan en varias métricas: núcleos de CPU, sockets, nodos, vCPUs y usuarios nombrados. Las auditorías en esta categoría suelen acabar con recargos de seis cifras.

Gestión de tareas, planificación y automatización de flujos de trabajo. Asana, Monday, ClickUp y Notion suelen llegar casi siempre a través de equipos individuales, sin pasar por compras. No es raro que una organización use de tres a cinco herramientas superpuestas.

Hiperescaladores (AWS, Azure, GCP) y proveedores especializados como Nasuni, Cloudian y Wasabi. La tarificación basada en consumo sin disciplina de compromiso conlleva de forma estructural un exceso de gasto del 20 al 40%, especialmente en niveles de almacenamiento y tráfico de salida.

HRIS, incorporación, gestión del rendimiento y LMS. Workday, SuccessFactors, AFAS y Personio funcionan con precios basados en usuarios y contratos de tres a cinco años. Los usuarios fantasma tras reorganizaciones suelen permanecer en el recuento durante meses o años.

CLM, firma electrónica, registro de cumplimiento y auditorías. DocuSign, Ironclad y Conga emplean precios por sobre o por asiento a nivel empresarial. DORA y NIS2 impulsan aún más la adopción en EMEA.