Qu’est-ce que le shadow IT et pourquoi est-ce un risque ?

Le Shadow IT est l’un des plus grands angles morts dans la gestion des logiciels au sein des organisations Enterprise. Il s’agit de toute technologie utilisée par les employés sans approbation du service IT ou des achats : applications, stockage cloud et outils de communication. Et c’est plus important que ce que la plupart des organisations imaginent.

Comment apparaît le shadow IT ?

Presque toujours à partir d’un vrai problème. Un employé a besoin d’un outil, l’approbation prend trop de temps ou l’alternative IT est peu pratique. Le chemin le plus court est un compte gratuit ou un petit abonnement sur la carte de crédit d’entreprise.

Ce qui commence avec une seule personne grandit rapidement. Les collègues rejoignent, les fichiers sont partagés via des plateformes non autorisées et des données sensibles de l’entreprise arrivent chez des tiers avec lesquels personne n’a d’accords.

Pourquoi le shadow IT pose-t-il problème ?

1. Risques de sécurité. Les outils non autorisés ne sont pas évalués, mis à jour ni surveillés.

2. Risques de conformité. Les données traitées via ces outils échappent à votre contrôle, alors que votre organisation reste responsable au titre du RGPD.

3. Gaspillage. Vous payez pour des outils centraux tandis que les employés utilisent à côté d’autres outils qui font la même chose.

Shadow IT et Cyberbeveiligingswet

Depuis le 15 août 2026, la Cyberbeveiligingswet est en vigueur aux Pays-Bas, la mise en œuvre néerlandaise de NIS2. Les organisations concernées doivent maîtriser les risques dans leur chaîne, y compris auprès de leurs fournisseurs IT. Le shadow IT rend donc forcément cette vision incomplète.

Comment traiter le shadow IT ?

Ne commencez pas par interdire, mais par comprendre. Pourquoi les employés utilisent-ils certains outils et que manque-t-il dans l’offre approuvée ? Analysez les relevés de carte de crédit, notes de frais et factures pour détecter les abonnements inconnus, demandez aux employés quels outils ils utilisent et centralisez les résultats auprès des services IT et achats.

Notez aussi la toute nouvelle variante : des départements qui achètent eux-mêmes des outils d’IA. Pour en savoir plus, consultez notre article Shadow AI : le nouveau shadow IT.

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